سياسة الخصوصية

من نحن

كوينباس سوق إماراتي لعروض الجمال والعافية: تشترين بطاقة خدمة مدفوعة مسبقًا من تطبيق كوينباس وتستخدمينها برمز QR في الصالون. تغطي هذه السياسة تطبيقات كوينباس وهذا الموقع queenpass.app.

ما الذي نجمعه

نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة لتعمل:

• •بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واللغة المفضلة.
• •البطاقات والزيارات — العروض التي تشاهدينها وتشترينها، وبطاقاتك، وعمليات مسح QR، والتقييمات التي تكتبينها بعد زيارة ممسوحة.
• •سجلات الدفع — ما دفعتِه ولأي بطاقة. بيانات البطاقة المصرفية تعالَج لدى Stripe، معالج الدفع لدينا، ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.
• •أساسيات الجهاز والاستخدام — نوع الجهاز وإصدار التطبيق والسجلات التقنية التي تحفظ موثوقية الخدمة وأمانها.
• •الموقع التقريبي، فقط إن سمحتِ به — لعرض العروض القريبة منك. يمكنك إيقافه من إعدادات جهازك في أي وقت.

كيف نستخدمها

• •لتقديم الخدمة — إصدار بطاقاتك، وتمكين استخدامها برمز QR، وعرض سجل زياراتك.
• •لعرض عروض تهمك، ومنها العروض القريبة عند تفعيل الموقع.
• •لإرسال رسائل الخدمة كتأكيدات الشراء وتذكيرات الزيارة.
• •للرد على طلبات الدعم.
• •لمنع الاحتيال وإساءة استخدام العروض والبطاقات والتقييمات.
• •للوفاء بالالتزامات القانونية، كقواعد الضرائب والمحاسبة.

ما الذي يراه الصالون

عند استخدام بطاقتك يرى الصالون ما يحتاجه لخدمتك: اسمك الأول والخدمة التي تغطيها البطاقة وصلاحيتها — إضافة إلى سجل المسح بعد زيارتك. لا يرى الصالون بيانات الدفع أبدًا.

الدفع

يُعالج الدفع عبر Stripe. تنتقل بيانات بطاقتك مباشرة إلى Stripe عبر اتصال مشفّر؛ ولا يخزّن كوينباس سوى حالة الدفع ومبلغه. يتوفر Apple Pay وGoogle Pay حيثما كانا مدعومين.

التقييمات

لا يمكن كتابة تقييم إلا بعد مسح بطاقتك في الصالون، ويُعرض باسمك الأول. هذا ما يُبقي التقييمات على كوينباس حقيقية.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا، وبعدها فقط بالقدر الذي يفرضه القانون (كسجلات الضرائب والمحاسبة). يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت من الدعم داخل التطبيق أو عبر البريد.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها. راسلينا على support@queenpass.app وسنرد.

الأمان

تنتقل بياناتك عبر اتصالات مشفّرة وتُخزَّن في بنية محكومة الوصول. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نصمم على مبدأ أقل وصول ممكن ونراقب أي إساءة.

التغييرات والتواصل

إذا تغيّرت هذه السياسة نُشرت النسخة الجديدة هنا. سؤال عن الخصوصية؟ راسلينا على support@queenpass.app.